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Vous avez des difficultés à utiliser un de nos sites, des problèmes de configuration, des questions d'utilisation ou avez besoin d'une assistance à distance ?

Groupe Com met à votre disposition des outils permettant une prise de contrôle de votre ordinateur à distance.

Demander une assistance à distance

1 Téléchargement

Pour permettre à votre interlocuteur de la société Groupe Com de vous aider, il vous suffit de télécharger et d'exécuter l'application suivante :
(aucune installation n'est requise)

2Lancement

Afin de bénéficier d'une assistance, veuillez appeler la société Groupe Com au 03 88 56 97 26 , un conseiller Groupe Com vous répondra et tentera de vous aider directement par téléphone ou par la prise de contrôle si celà s'avère nécessaire.

Une fois l'application lancée, communiquez le numéro d'ID et le mot-de-passe apparaissant dans la fenêtre à votre interlocuteur.

3Utilisation

Le logiciel est également équipé d'un Chat, d'un système de visioconférence, d'une prise en charge VoIP (Voix sur IP), et peut permettre à votre interlocuteur de vous transmettre des fichiers.